中证网讯(记者 林倩)3月25日上午,有投资者反映,海通证券的买卖软件无法撤单、无法托付、彻底没有办法正常买卖,瘫痪时刻继续长达一个小时。
还有投资者称,在海通证券买卖软件挂单后,一向显现待报,无法成交,撤回也无法成功。该投资者经过APP联络客服,一向在排队。经过微信联络客服,客服奉告技能团队正在排查原因。
我国证券报记者下午拨打海通证券的客服电话,有工作人员表明,现在还处在核实中,还没找到详细的原因。“上午打电话的客户比较多,初步判断是报答比较慢的状况,实际上其时现已成交或撤单成功了,可是显现待报的状况,详细原因还在核实中。针对投资者反映的问题,现在在做挂号。”
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